A.高級(jí)專業(yè)技術(shù)水平
B.中級(jí)專業(yè)技術(shù)水平
C.初級(jí)專業(yè)技術(shù)水平
D.合格的專業(yè)技術(shù)水平
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D.僅供翻閱
A.城市供電營(yíng)業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
B.城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)
C.城市供電營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽(tīng)
A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請(qǐng)用電后，7個(gè)工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，10個(gè)工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽(tīng)
A.一
B.兩
C.三
D.四
A.99.89%
B.99.5%
C.99.9%
D.98%
最新試題
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，營(yíng)業(yè)室工作人員在接待客戶時(shí)要（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過(guò)（）個(gè)工作日。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。
對(duì)訂制短信服務(wù)的客戶，如果每月25日以后仍沒(méi)有繳納電費(fèi)，短信平臺(tái)發(fā)送催費(fèi)提醒通知到客戶手機(jī)，但每月不得超過(guò)（）次。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口外設(shè)置（）規(guī)定的統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌。
下列不屬于一般服務(wù)技巧的是（）。
對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)時(shí)限：高壓供電的最長(zhǎng)不超過(guò)（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行的“五統(tǒng)一”是指（）。
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。