多項選擇題

下列屬于生產(chǎn)與運作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的要素是（）。

A.生產(chǎn)技術(shù)
B.生產(chǎn)與運作計劃
C.生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的集成
D.生產(chǎn)能力

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多項選擇題

支持和控制生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行的要素主要包括（）。

A.人員組織
B.生產(chǎn)計劃
C.生產(chǎn)技術(shù)
D.質(zhì)量管理

多項選擇題

“顧客滿意”的概念應(yīng)貫穿于企業(yè)活動的（）階段。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.生產(chǎn)制造
D.銷售服務(wù)