單項(xiàng)選擇題

查詢申訴要求描述不正確的是（）

A.受理時(shí)間：互聯(lián)網(wǎng)——7天，每天24小時(shí)
B.受理時(shí)間：人工——7天，每天不少于8小時(shí)
C.答復(fù)時(shí)限：30分鐘內(nèi)
D.查詢信息有效期：2年

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快遞操作流程把內(nèi)部處理包括：分揀、封發(fā)、運(yùn)輸。下列對(duì)內(nèi)部處理要求描述錯(cuò)誤的是（）

A.分揀時(shí)快件脫手時(shí)離擺放接觸面的距離≤30cm；易損件≤20cm
B.分揀時(shí)要分區(qū)作業(yè)、避免錯(cuò)分滯留、及時(shí)上傳信息
C.運(yùn)輸時(shí)確保不受損害；核對(duì)快件數(shù)量和重量；發(fā)現(xiàn)異?？旒纳蠄?bào)處理
D.運(yùn)輸要按規(guī)定路由運(yùn)輸，異常情況處理及時(shí)上傳信息

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)單填寫(xiě)要求不正確的是（）

A.字跡：不不必要寫(xiě)清楚、工整，只要能夠識(shí)別就行
B.信息要準(zhǔn)確寫(xiě)清楚內(nèi)件品名+種類+數(shù)量
C.信息要填寫(xiě)完整包括寄件人/收件人姓名+地址+聯(lián)系方式
D.大頭筆處要寫(xiě)清楚省份+城市名稱

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查詢申訴要求描述不正確的是（）

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快遞操作流程把內(nèi)部處理包括：分揀、封發(fā)、運(yùn)輸。下列對(duì)內(nèi)部處理要求描述錯(cuò)誤的是（）

運(yùn)單填寫(xiě)要求不正確的是（）

快遞操作流程把內(nèi)部處理包括：分揀、封發(fā)、運(yùn)輸。下列對(duì)內(nèi)部處理要求描述錯(cuò)誤的是（）