判斷題

暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，車站對包裝不良物品，應(yīng)不予存放。

答案：正確

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客運(yùn)人員服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)：使用普通話，服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，口齒清晰，運(yùn)用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。

答案：正確

車站行包房應(yīng)為旅客、托運(yùn)人提供免費(fèi)填單、打包等服務(wù)。

答案：錯誤