單項(xiàng)選擇題

郵政對(duì)外服務(wù)質(zhì)量方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)——用戶滿意度分為（）。

A.3級(jí)
B.5級(jí)
C.7級(jí)
D.9級(jí)

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單項(xiàng)選擇題

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)生產(chǎn)過程包括的一般工序依次是（）。

A.交接、接收、處理、運(yùn)送
B.交接、運(yùn)送、處理、接收
C.接收、處理、運(yùn)送、交接
D.接收、運(yùn)送、處理、交接

單項(xiàng)選擇題

郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括（）等計(jì)劃部分。

A.發(fā)運(yùn)路向和運(yùn)量
B.車次和運(yùn)量
C.運(yùn)郵工具和使用數(shù)量
D.運(yùn)輸時(shí)限和運(yùn)量