多項選擇題

《鐵路運輸調(diào)度規(guī)則》（普速鐵路部分）第十三條規(guī)定，出現(xiàn)下列（）時，必須逐級向上級客運調(diào)度報告。

A.售票系統(tǒng)發(fā)生故障不能正常售票
B.車站和列車票款、票據(jù)被搶、被盜
C.上訪人員乘車或發(fā)生群體性攔截旅客列車
D.站、車之間發(fā)生糾紛或其他原因影響旅客列車晚點

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