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會客過程中應(yīng)盡量避免接聽電話或處理其他事務(wù),如確實需要,應(yīng)先向客戶致歉,請客戶諒解,處理其他事務(wù)或接聽電話的時間應(yīng)盡量縮短,不要超過()分鐘。
A.一
B.二
C.三
D.五
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單項選擇題
對于長期欠費業(yè)戶,業(yè)戶有人在家的,區(qū)域客戶主任必須()至少二次上門催促業(yè)戶繳費。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每年
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單項選擇題
對于長期欠費業(yè)戶,可以電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主的,區(qū)域客戶主任()一次或以上電話催促業(yè)主繳費,并在《日志》中記錄。
A.每天
B.每周
C.每半年
D.每年
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