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區(qū)域客戶主任在日常巡查中如發(fā)現(xiàn)《項目清潔保養(yǎng)服務(wù)標準》規(guī)定應(yīng)向外包單位發(fā)出()的情況,應(yīng)通過()的方式,將情況通報給清潔管理責任人處理。
答案:
《外包服務(wù)整改通知》;《工作協(xié)作單》
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紙質(zhì)文件:由區(qū)域客戶主任根據(jù)文件注明的張貼有效期,在張貼有效期屆滿的第()天,回收過期文件。過期文件交客服前臺集中處理。
答案:
二
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區(qū)域客戶主任負責對責任區(qū)域業(yè)戶欠費的催繳工作,必須通過()等方式催促欠費業(yè)戶盡快繳清欠費。對于欠費時間超過半年的業(yè)戶,區(qū)域客戶主任要與財務(wù)核對后,每月整理一份責任區(qū)域的(),報客服部負責人。
答案:
電話、上門;《長期欠費業(yè)戶情況統(tǒng)計表》
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