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用其他客戶的銷售狀況、銷售數(shù)據(jù)等到客觀事實(shí)說服客戶是屬于真心為客戶利益著想的有效表達(dá)要求。()
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語言運(yùn)用應(yīng)使用有效、通用的語言,確??蛻裟軌蛟诘谝粫r(shí)間理解。()
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單項(xiàng)選擇題
電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時(shí)要快速并且準(zhǔn)確,是屬于有效表達(dá)的()要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對(duì)市場的認(rèn)識(shí)
C.有自信
D.對(duì)需求及產(chǎn)品的了解
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