單項選擇題

下列關(guān)于員工的描述不正確的是（）

A.員工歸屬感的確立、自覺性的啟發(fā)、工作動力的挖掘是服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升的關(guān)鍵
B.員工是企業(yè)真正的主角，是服務(wù)產(chǎn)品生成的第一責(zé)任人，是品牌的制造者，利潤的創(chuàng)造者
C.員工穩(wěn)定、動力開發(fā)只有靠不斷提高員工薪酬
D.員工只有在團(tuán)隊內(nèi)獲得尊重，才能在崗位上讓業(yè)主高興、讓業(yè)主滿意

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單項選擇題

物業(yè)服務(wù)是人對人服務(wù)，與人機(jī)操作相比具有更大的可變性和不確定性。作為服務(wù)提供者一線員工的態(tài)度、情緒、心理感受，并受其控制的一言一行對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量起（）作用。

A.重要性
B.決定性
C.輔助性
D.積極性

單項選擇題

（）是滿意度、收費(fèi)率攀升的前提，是物業(yè)服務(wù)品牌成長的根基。

A.基礎(chǔ)服務(wù)
B.安全守護(hù)
C.居家服務(wù)
D.車輛管理

下列關(guān)于員工的描述不正確的是（）

你可能感興趣的試題

物業(yè)服務(wù)是人對人服務(wù)，與人機(jī)操作相比具有更大的可變性和不確定性。作為服務(wù)提供者一線員工的態(tài)度、情緒、心理感受，并受其控制的一言一行對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量起（）作用。

（）是滿意度、收費(fèi)率攀升的前提，是物業(yè)服務(wù)品牌成長的根基。

物業(yè)服務(wù)是人對人服務(wù)，與人機(jī)操作相比具有更大的可變性和不確定性。作為服務(wù)提供者一線員工的態(tài)度、情緒、心理感受，并受其控制的一言一行對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量起（）作用。

（）是滿意度、收費(fèi)率攀升的前提，是物業(yè)服務(wù)品牌成長的根基。