單項選擇題

A.員工積極性不高、員工不愿意做、業(yè)戶不滿意
B.設(shè)施配置不到位、員工能不能做、員工不滿意
C.標準不落地、表現(xiàn)不穩(wěn)定、業(yè)戶滿意度偏低
D.設(shè)施配置不到位、服務(wù)支持不給力、業(yè)戶滿意度不高

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A.深化；同化；簡化；強化；穩(wěn)定化
B.強化；感化；優(yōu)化；深化；常態(tài)化
C.深化；感化；簡化；強化；常態(tài)化
D.強化；感化；優(yōu)化；強化；固化

A.基層員工、服務(wù)導(dǎo)向、崗位標準
B.服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、服務(wù)專業(yè)度
C.員工感化、導(dǎo)向深化、標準簡化
D.服務(wù)意識、服務(wù)導(dǎo)向、崗位標準