單項(xiàng)選擇題

“分寸之美”在服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)是（）

A.謹(jǐn)言慎行、少說(shuō)多聽(tīng)
B.遇事沉穩(wěn)、不爭(zhēng)不燥
C.言行得體、熱情有度
D.有規(guī)范、有自信、有尊嚴(yán)地提供服務(wù)

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下列行為符合“大客服”的“分寸之美”服務(wù)理念的是（）

A.與剛認(rèn)識(shí)的業(yè)主稱(chēng)兄道弟，表現(xiàn)得非常熟絡(luò)
B.遇到電梯困人的緊急事件，區(qū)管人員按規(guī)程有序處理
C.有業(yè)主過(guò)來(lái)投訴破口大罵，區(qū)管人員對(duì)其大聲喝止
D.領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)，前臺(tái)人員熱情有加，舉止急促

單項(xiàng)選擇題

“親和之美”就是要讓業(yè)主隨時(shí)、隨地、隨事感受到保利物業(yè)的親情（）

A.溫暖、體貼、照顧
B.呵護(hù)、體貼、照顧
C.溫暖、呵護(hù)、照顧
D.溫暖、體貼、呵護(hù)

“分寸之美”在服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)是（）

你可能感興趣的試題

下列行為符合“大客服”的“分寸之美”服務(wù)理念的是（）

“親和之美”就是要讓業(yè)主隨時(shí)、隨地、隨事感受到保利物業(yè)的親情（）

“親和之美”就是要讓業(yè)主隨時(shí)、隨地、隨事感受到保利物業(yè)的親情（）