單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于“客服家人化”說法不正確的是（）

A.前臺接待家人般感受、報(bào)事報(bào)修家人般信任
B.業(yè)戶情況家人般熟悉、平時(shí)對接家人般關(guān)心
C.要求業(yè)主把我們當(dāng)家人
D.自己把自己當(dāng)家人

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下面關(guān)于“全員隨時(shí)隨地接受業(yè)主報(bào)事報(bào)修”說法正確的是（）

A.所有員工不論在園區(qū)內(nèi)還是在園區(qū)外，都要能接受業(yè)戶報(bào)事報(bào)修
B.所有員工不論是上班時(shí)間還是下班時(shí)間，都要能接受業(yè)戶報(bào)事報(bào)修
C.所有員工必須做到“不忘事、不漏項(xiàng)、業(yè)主找到、一定幫到”，先接收，再按流程處理
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于“全員保平安”說法不正確的是（）

A.所有員工都要隨時(shí)隨地關(guān)注園區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患
B.所有員工都要參與安全巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理
C.所有員工都要對電線裸露、地面濕滑、門禁損壞等安全隱患及時(shí)進(jìn)行有效處理
D.所有員工都要對周界漏洞、可疑閑雜人員等安全風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行有效管控