你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于“服務(wù)專業(yè)度”，客服專業(yè)性重點(diǎn)體現(xiàn)在（）

A.崗位形象、溝通技巧、流程控制
B.溝通技巧、流程控制、環(huán)境管理
C.崗位形象、操作技能、流程控制
D.操作技能、流程控制、環(huán)境管理

單項(xiàng)選擇題

對(duì)“三度服務(wù)”中關(guān)于“服務(wù)速度”的理解正確是（）

A.行動(dòng)速度是態(tài)度的具體體現(xiàn)，快速服務(wù)最能獲得業(yè)戶的認(rèn)同、理解和滿意
B.業(yè)主有需求要做到隨叫隨到
C.業(yè)主辦理業(yè)務(wù)能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)，只要業(yè)主高興
D.態(tài)度積極、主動(dòng)幫助

關(guān)于“服務(wù)專業(yè)度”，安防專業(yè)性重點(diǎn)體現(xiàn)說(shuō)法不正確的是（）

你可能感興趣的試題

關(guān)于“服務(wù)專業(yè)度”，客服專業(yè)性重點(diǎn)體現(xiàn)在（）

對(duì)“三度服務(wù)”中關(guān)于“服務(wù)速度”的理解正確是（）

關(guān)于“服務(wù)專業(yè)度”，安防專業(yè)性重點(diǎn)體現(xiàn)說(shuō)法不正確的是（）

關(guān)于“服務(wù)專業(yè)度”，客服專業(yè)性重點(diǎn)體現(xiàn)在（）