單項(xiàng)選擇題

我們?cè)诜?wù)中的一線員工提到的“關(guān)鍵時(shí)刻”指的是（）

A.是指在業(yè)主報(bào)修的時(shí)候與業(yè)主接觸那一刻
B.是指我們所有服務(wù)人員在園區(qū)內(nèi)與業(yè)主面對(duì)面打招呼
C.是指我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中所遇到與業(yè)主的場(chǎng)景，與業(yè)主面對(duì)面給業(yè)主留下的印象
D.是指物業(yè)所有服務(wù)人員在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)、與業(yè)主在接觸過(guò)程中給業(yè)主留下的印象

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