（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。

（）是指項目團隊成員來源于不同部門，項目經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

（）是指項目組成員思維方式、對待問題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。

導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

解決各種沖突的常用策略包括：（）

關(guān)于項目的風(fēng)險管理，以下說法正確的是（）。

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）

關(guān)于競爭（個體利益受到侵害）的歸因失誤，說法錯誤的是：（）