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大堂面積應(yīng)與酒店的客房數(shù)成一定比例,每間客房應(yīng)占有()平方米的大堂面積。
答案:
0.4-0.8平方米
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填空題
大堂是客人辦理住宿登記手續(xù)、休息、會(huì)客和結(jié)賬的地方,是客人進(jìn)店后首先接觸到的()。
答案:
公共場(chǎng)所
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預(yù)訂處負(fù)責(zé)酒店的(),接受客人以電話、傳真、信函或口頭等形式的預(yù)訂等工作。
答案:
訂房業(yè)務(wù)
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