單項選擇題

系統(tǒng)的特點之一就是通過各子系統(tǒng)的協(xié)同作用，互相促進，使總體的作用（）各系統(tǒng)的作用之和。

A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于

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單項選擇題

“PDCA”的方法適用于所有過程。（）是指根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標和過程。

A.策劃
B.實施
C.檢查
D.行動

單項選擇題

IS09000族標準的認識基礎(chǔ)是所有工作都是通過（）來完成的。

A.工序
B.組織
C.個人
D.過程