單項(xiàng)選擇題計(jì)劃外事件（非預(yù)期事件）：因各種非預(yù)期原因影響或可能影響業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信、機(jī)器設(shè)備、機(jī)房設(shè)施的正常有效運(yùn)行的事件。包括硬件故障、軟件故障、（）、內(nèi)外部攻擊等。

A.網(wǎng)絡(luò)故障
B.操作不當(dāng)
C.基礎(chǔ)設(shè)施故障
D.基礎(chǔ)設(shè)施故障、網(wǎng)絡(luò)故障、操作不當(dāng)


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1.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃內(nèi)事件（預(yù)期事件）：由上級(jí)行或本級(jí)行部署實(shí)施的可能影響信息科技服務(wù)的增加、修改或刪除等變更事件。包括（）等。

A.軟硬件維護(hù)
B.應(yīng)用系統(tǒng)變更或升級(jí)
C.基礎(chǔ)設(shè)施變更
D.軟硬件維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)變更或升級(jí)、基礎(chǔ)設(shè)施變更

3.單項(xiàng)選擇題向銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)提交的投產(chǎn)及變更總結(jié)報(bào)告材料內(nèi)容包括但不限于：（）等。

A.后續(xù)改進(jìn)措施
B.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處理情況
C.投產(chǎn)及變更方案執(zhí)行情況、效果
D.投產(chǎn)及變更方案執(zhí)行情況、效果，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處理情況，后續(xù)改進(jìn)措施