“一手交錢(qián)，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。

所謂客戶(hù)服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)。

物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類(lèi)型，按戰(zhàn)略涉及的服務(wù)范圍劃分（）

物流的作用可以認(rèn)為是消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔。

物流客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)為一種經(jīng)營(yíng)理念，就是通過(guò)努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。

建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫(kù)單參照調(diào)用。

專(zhuān)項(xiàng)集散是針對(duì)一些有特殊要求的貨物種類(lèi)展開(kāi)的集散服務(wù)。

物流是有形物品從產(chǎn)地到最終消費(fèi)地的滾動(dòng)儲(chǔ)存職能，具體包括運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和信息處理。

利用可能性等于存貨服務(wù)率的乘積。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領(lǐng)域。