工商企業(yè)用于支持產品稍售的物流服務同物流企業(yè)為稍售提供的物流是同一個概念，不能相混淆。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權間隔、場所間隔和時間間隔。

物流包括生產物流、供應物流和銷售物流。

物流客戶服務表現為一種經營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經營效益和顧客需求的最佳結合點。

所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產品（或服務）而提供的服務。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領域。

采取預購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。

商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

如果站在從事有形產品（或服務）制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。

物流職能分為供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。