問答題客戶服務(wù)中的物流要素有哪些?
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2.問答題簡述不合理流通加工的若干形式。
3.問答題物流發(fā)展的四個階段是什么?
4.多項選擇題一個產(chǎn)品(或服務(wù))的需求有三個方面,它們是()
A.總需求量
B.需求的頻率
C.需求的時間
D.短期需求
E.一次性需求
5.多項選擇題物流資源管理系統(tǒng)的功能有()
A.物流網(wǎng)點資源管理
B.客戶關(guān)系管理
C.運輸工具資源管理
D.虛擬庫存管理
E.裝卸設(shè)備資源管理
最新試題
ABC分類法又稱重點管理法或ABC分析法,它是一種從名目眾多、錯綜復(fù)雜的客觀事物或經(jīng)濟現(xiàn)象中,通過分析,找出主次,分類排隊,并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。
題型:判斷題
銷售出庫成本核算方式選項在銷售單據(jù)的業(yè)務(wù)處理過程中可以隨時進行修。
題型:判斷題
物流是有形物品從產(chǎn)地到最終消費地的滾動儲存職能,具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工和信息處理。
題型:判斷題
商品庫存服務(wù)率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。
題型:判斷題
物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。
題型:判斷題
所謂客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務(wù))而提供的服務(wù)。
題型:判斷題
如果站在從事有形產(chǎn)品(或服務(wù))制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)(即貨主企業(yè))的角度觀察物流服務(wù)的話,物流服務(wù)屬于企業(yè)顧客服務(wù)的范疇。
題型:判斷題
物流戰(zhàn)略的第三層功能性的,包括物料管理、運輸、倉庫管理。
題型:判斷題
物流的作用可以認為是消除了商品生產(chǎn)地和消費地之間的所有權(quán)間隔、場所間隔和時間間隔。
題型:判斷題
采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。
題型:判斷題