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判斷題

運維部門對已處理的故障，必須查清故障原因，確定故障性質(zhì)和責(zé)任，采取防范措施，避免同類故障再次發(fā)生。

答案：正確

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凡系統(tǒng)發(fā)生故障或事故時，系統(tǒng)維護人員必須立即組織搶修，協(xié)調(diào)廠家技術(shù)支撐人員及時響應(yīng)。對于事故和重大故障應(yīng)立即上報。

答案：正確

嚴(yán)格控制系統(tǒng)維護遠(yuǎn)程接入操作。必須提供遠(yuǎn)程接入權(quán)限時，應(yīng)首先經(jīng)維護部門主管領(lǐng)導(dǎo)書面確認(rèn)，開啟適當(dāng)權(quán)限的臨時帳號，處理完畢后應(yīng)及時關(guān)閉帳號。任何情況下系統(tǒng)超級用戶帳號不得授予廠家技術(shù)人員使用，設(shè)備割接入網(wǎng)后收回全部臨時帳號。

答案：正確

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