單項(xiàng)選擇題

加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即（），向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉，同時(shí)向前庭主管（經(jīng)理）匯報(bào)。

A、關(guān)閉總電源
B、停止加油
C、關(guān)閉加油機(jī)
D、抽出混油

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單項(xiàng)選擇題

加錯(cuò)油品時(shí)，前庭主管（經(jīng)理）應(yīng)（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

A、主動(dòng)
B、不用
C、直接
D、在征得顧客同意后

單項(xiàng)選擇題

加錯(cuò)油品時(shí)，（）承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用，同時(shí)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

A、安全員
B、經(jīng)理
C、責(zé)任人
D、前庭主管