單項選擇題

加油站員工在與顧客初次打交道時應推薦使用（）。

A、方言
B、英語
C、北京話
D、普通話

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單項選擇題

對加油的顧客送行時不應說（）。

A、好走不送
B、再見
C、請好走
D、請慢走

單項選擇題

加油站服務規(guī)范要求男員工應該注意儀表，（）。

A、要及時刮臉和理發(fā)
B、可以長發(fā)過耳
C、可以留光頭
D、可以戴墨鏡