單項(xiàng)選擇題在加油作業(yè)過程中,出現(xiàn)油品滴、灑問題后最恰當(dāng)?shù)挠谜Z是()。
A、如果顧客沒有看見,不告訴顧客
B、很抱歉,我?guī)湍幚硪幌?br />
C、沒有關(guān)系,加油會經(jīng)常遇到這樣的事情
D、沒有關(guān)系,我?guī)湍闾幚硪幌?/p>
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1.單項(xiàng)選擇題加油站交接班時,不屬于票證交接的是()。
A、回籠的銀行POS小票
B、當(dāng)班油款
C、IC卡加油站存根
D、發(fā)票
2.單項(xiàng)選擇題加油站員工能夠理解顧客,認(rèn)真、耐心地聆聽顧客的需求和意見,盡力為顧客解決問題,做到有問必答、百問不厭,體現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度禮儀中()的方面。
A、尊重顧客
B、主動熱情
C、細(xì)致周到
D、寬容耐心
3.單項(xiàng)選擇題以下加油站員工站姿不正確的是()。
A、抬頭、目視前方、挺胸直腰
B、雙腿并攏直立、腳尖分成V字形,身體重心放到兩腳中間
C、倚靠立柱或加油機(jī)
D、雙手合起,放在腹前或背后
4.單項(xiàng)選擇題在交接班的過程中,對重點(diǎn)防火部位、消防器材等進(jìn)行檢查時,重要的事項(xiàng)要填寫在()。
A、加油站巡檢記錄
B、加油站日志
C、交接班班報(bào)
D、加油站設(shè)備及工具維護(hù)記錄
5.單項(xiàng)選擇題加油站交接班時,不屬于現(xiàn)金交接的是()。
A、當(dāng)班油款
B、非油銷售款
C、IC卡儲值款
D、回籠的銀行POS小票
最新試題
石腦油經(jīng)煉油廠加工所獲得的各種產(chǎn)品為石油產(chǎn)品。
題型:判斷題
8號柴油機(jī)可用于夏季使用的柴油汽車,拖拉機(jī)和高速柴油機(jī)。
題型:判斷題
75號航空汽油的代號是RH-75。
題型:判斷題
發(fā)生火災(zāi)時,輕油的燃燒速度比重油慢。
題型:判斷題
潤滑油是石油產(chǎn)品中種類最多的一類。
題型:判斷題
空壓機(jī)對油桶試壓時,()升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型:單項(xiàng)選擇題
潤滑油渾濁或部分乳化,說明有水侵入。
題型:判斷題
溶劑油的選取其揮發(fā)時間越短越好。
題型:判斷題
化驗(yàn)油品時,沒有試管,可用量筒代替。
題型:判斷題
加油機(jī)在正常工作時,只有一處油汽釋放源。
題型:判斷題