多項(xiàng)選擇題柜員通過(guò)信用卡常用交易快捷菜單(75000),可快速鏈接到以下()交易。

A.掛失
B.個(gè)人密碼掛失重置
C.卡折存款、卡折取款、卡折轉(zhuǎn)賬
D.現(xiàn)金分期申請(qǐng)


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1.多項(xiàng)選擇題柜面申請(qǐng)信用卡,需落實(shí)“三親見(jiàn)”制度,“三親見(jiàn)”制度包括:()。

A.親見(jiàn)客戶本人
B.親見(jiàn)客戶簽名
C.親見(jiàn)客戶身份證件與必要的資信證明材料原件
D.親自上門(mén)核實(shí)資料真?zhèn)?/p>

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人賬戶貴金屬兌換實(shí)物黃金,注意要點(diǎn):()。

A.本交易不可逆,經(jīng)辦人員要在客戶審核客戶填寫(xiě)的《兌換申請(qǐng)表》無(wú)誤后再進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作
B.閉市狀態(tài)下不能執(zhí)行本交易
C.客戶只可將持有的賬戶人民幣黃金兌換為同等重量的“傳世之寶”標(biāo)準(zhǔn)投資金條;其他賬戶貴金屬品種不可兌換貴金屬實(shí)物
D.業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與客戶確認(rèn)補(bǔ)繳金額和實(shí)物黃金的規(guī)格、數(shù)量。由于客戶簽約賬戶須自動(dòng)補(bǔ)足買賣交易金額之間的差值,經(jīng)辦柜面經(jīng)理需提醒客戶確保借記卡有足額資金,防范操作風(fēng)險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人賬戶貴金屬業(yè)務(wù)簽約,系統(tǒng)處理成功后,柜面生成電子憑證,由客戶簽名確認(rèn),柜員掃描()作為電子憑證附件,原件一并歸檔。

A.身份證件復(fù)印件或影印件
B.《評(píng)估問(wèn)卷》
C.《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》
D.《協(xié)議書(shū)》

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人賬戶貴金屬簽約業(yè)務(wù)審核:()。

A.管戶人員按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶身份識(shí)別與盡職調(diào)查操作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行持續(xù)識(shí)別與盡職調(diào)查,按行內(nèi)反洗錢(qián)相關(guān)規(guī)定辦理簽約,CCS等級(jí)為禁止類客戶不得簽約本業(yè)務(wù)。審核申請(qǐng)人是否為客戶本人,客戶提供的借記卡開(kāi)戶行是否為本一級(jí)分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn),是否已開(kāi)通農(nóng)業(yè)銀行電子渠道
B.審核客戶所提供的資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性
C.審核《評(píng)估問(wèn)卷》中客戶資料是否填寫(xiě)完整,問(wèn)卷題目是否全部回答,要素是否涂改,得分和類型是否一致,簽字是否齊全
D.客戶是否本人抄寫(xiě)《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》上的風(fēng)險(xiǎn)提示,《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》及《協(xié)議書(shū)》上的簽字是否齊全,《協(xié)議書(shū)》上是否加蓋業(yè)務(wù)辦訖章

5.多項(xiàng)選擇題賬戶貴金屬網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的基本規(guī)定:()。

A.內(nèi)勤行長(zhǎng)監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定。產(chǎn)品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭(zhēng)議的語(yǔ)言,無(wú)虛假、過(guò)期宣傳,無(wú)詆毀、貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提醒客戶簽約產(chǎn)品前應(yīng)確認(rèn)、了解產(chǎn)品相關(guān)信息,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)公示網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員資質(zhì)、咨詢舉報(bào)電話號(hào)碼,便于客戶確認(rèn)產(chǎn)品屬性及相關(guān)信息,舉報(bào)違規(guī)銷售、私售產(chǎn)品等行為
D.業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員不得勸說(shuō)或者誘導(dǎo)客戶做出是否交易的決定,不得向客戶作任何形式的贏利保證,不得以任何形式與客戶分享收益或承諾共擔(dān)虧損。農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)銷人員為客戶說(shuō)明或者闡釋市場(chǎng)行情時(shí),必須聲明其所提供的信息僅供參考,必須向客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示