單項選擇題（）專注如何通過營銷、銷售和服務(wù)過程的改善來吸引并留住有價值的客戶。

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.知識管理系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)


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1.單項選擇題計算機(jī)與計算器比較，最主要的優(yōu)點是（）

A.具有存儲程序功能
B.具有邏輯運(yùn)算能力
C.計算的精度高
D.運(yùn)算的速度快

2.單項選擇題業(yè)務(wù)流程圖需要描述的信息不包括（）。

A.業(yè)務(wù)活動
B.業(yè)務(wù)分布
C.信息關(guān)聯(lián)關(guān)系
D.信息處理環(huán)節(jié)

3.單項選擇題在系統(tǒng)界面設(shè)計中，卡片分類法用于（）。

A.窗口設(shè)計
B.輸入框設(shè)計
C.菜單設(shè)計
D.輸出版面設(shè)計

4.單項選擇題關(guān)于信息是資源的不正確的說法是（）

A.信息能有助于市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展
B.信息能有助于物質(zhì)資源的合理配置
C.信息能大幅度提高物質(zhì)資源的利用率
D.信息從本質(zhì)上來說它就是物質(zhì)資源

5.單項選擇題在信息中心對系統(tǒng)開發(fā)的管理中，可以分散管理的是（）

A.開發(fā)人員和設(shè)備配置
B.開發(fā)人員和數(shù)據(jù)庫設(shè)計
C.系統(tǒng)規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫設(shè)計
D.系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)備配置

6.單項選擇題預(yù)防性維護(hù)屬于系統(tǒng)維護(hù)中的（）

A.數(shù)據(jù)維護(hù)
B.應(yīng)用軟件維護(hù)
C.代碼維護(hù)
D.硬件設(shè)備維護(hù)

8.單項選擇題企業(yè)是一個有特定目標(biāo)和功能的有機(jī)體，因為它是（）

A.一個可控制的管理系統(tǒng)
B.具有生產(chǎn)和服務(wù)過程的管理主體
C.具有管理者和管理機(jī)構(gòu)的客體
D.具有管理機(jī)構(gòu)與管理對象之間的指令系統(tǒng)

9.單項選擇題下列關(guān)于系統(tǒng)分析階段所使用的結(jié)構(gòu)化語言的描述中，正確的是（）。

A.是一種形式化語言
B.是自然語言的基礎(chǔ)
C.可作為數(shù)據(jù)分析的描述工具
D.有順序、選擇、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)

10.單項選擇題要在數(shù)據(jù)表瀏覽窗口中連續(xù)輸入新記錄，應(yīng)當(dāng)（）

A.在顯示下拉菜單中單擊“追加方式”選項
B.在表下拉菜單中單擊“追加新記錄”選項
C.在表下拉菜單中單擊“追加記錄”選項
D.敲快捷鍵Ctrl+Y