填空題

推銷人員的職業(yè)素質(zhì)包括心理素質(zhì)、（）和業(yè)務(wù)素質(zhì)三大方面的內(nèi)容。

答案：思想素質(zhì)

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推銷是一種（）的活動(dòng)，必須同時(shí)滿足買和賣雙方的目的，解決各自不同的問(wèn)題，從而各得其所。

答案：互惠互利

零售業(yè)推銷每次交易量小，但交易次數(shù)頻繁、總的（）；顧客主動(dòng)找上門來(lái)，售貨員無(wú)須走出門去。

答案：成交量大