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單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代加油站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不僅僅是其本身，先進(jìn)的（）手段已成為制勝的關(guān)鍵。

A、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
B、價(jià)格優(yōu)勢(shì)
C、設(shè)備管理
D、環(huán)境管理

1.單項(xiàng)選擇題與加油站的油品或服務(wù)有關(guān)的企業(yè)或個(gè)人常稱(chēng)之為（），他是所有與加油站有關(guān)的人中最重要的。

A、客戶(hù)
B、散戶(hù)
C、投資者
D、管理者

2.單項(xiàng)選擇題加油站的利潤(rùn)來(lái)源是（），其決定著加油站的生存和發(fā)展。

A、油品
B、客戶(hù)
C、員工
D、服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題在加油站與客戶(hù)的關(guān)系中，客戶(hù)帶著需求來(lái)加油站，加油站的職責(zé)就是要通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求來(lái)給（）帶來(lái)利益。

A、員工
B、客戶(hù)
C、雙方
D、公司

4.單項(xiàng)選擇題在加油站與客戶(hù)的關(guān)系中，他們之間的依賴(lài)關(guān)系是（）。

A、加油站依賴(lài)客戶(hù)
B、客戶(hù)依賴(lài)加油站
C、互相依賴(lài)
D、互不依賴(lài)

5.單項(xiàng)選擇題加油卡的內(nèi)部發(fā)售方式共有（）種。

A、四
B、五
C、三
D、二