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問答題
【簡答題】簡述客戶關系管理系統(tǒng)CRM的定義。
答案：
是企業(yè)中跨部門整合的信息系統(tǒng)，它以外部資源——客戶為中心建立，旨在提高企業(yè)對客戶的關注度，改善企業(yè)與客戶間的關系。
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問答題
【簡答題】信息技術如何能夠改善供應鏈的運作？
答案：
在供應鏈管理中，信息技術起著決定性的作用。信息系統(tǒng)對供應鏈的支持表現(xiàn)在如下方面：精確決定作業(yè)時間，快速傳遞和跟蹤訂單，降...
