多項選擇題

系統(tǒng)調查是一個了解和認識企業(yè)與企業(yè)用戶，與現實用戶建立信任與合作關系的過程。調查的內容包括（）。

A.企業(yè)的基本情況
B.系統(tǒng)需要支持的業(yè)務流程
C.系統(tǒng)需要支持的信息處理狀況
D.系統(tǒng)資源情況
E.各類人員對新系統(tǒng)的態(tài)度

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