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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述建立系統(tǒng)運(yùn)行和服務(wù)管理制度的意義。
答案：
可為企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行保駕護(hù)航。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述保證外包效益的因素。
答案：
1.選擇好的服務(wù)商
2.外包服務(wù)的內(nèi)容盡可能量化
3.規(guī)范的服務(wù)合同
4.明確操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和保密協(xié)議
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)外包的利弊。
答案：
系統(tǒng)維護(hù)與管理外包有助于縮減運(yùn)行維護(hù)成本、降低維護(hù)與管理風(fēng)險(xiǎn)、獲得優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)性服務(wù)。但若外包商選擇不當(dāng)或者服務(wù)管理不...
