多項(xiàng)選擇題衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素包括（）。
A.有形資產(chǎn)
B.可信賴感
C.責(zé)任感
D.保證
E.感情
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1.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于成功推銷人員的外在特征的是（）。
A.全力以赴
B.廣泛的興趣
C.樂觀的心態(tài)
D.高度自信
E.談吐清晰
2.多項(xiàng)選擇題談判計(jì)劃的要求包括（）。
A.可行性
B.合理性
C.實(shí)用性
D.準(zhǔn)確性
E.靈活性
3.單項(xiàng)選擇題交叉比率×銷售額構(gòu)成計(jì)算得出的是（）。
A.毛比率
B.商品周轉(zhuǎn)率
C.貢獻(xiàn)比率
D.商品純利率
4.單項(xiàng)選擇題在賣場中，一般推銷員都要掌握顧客的移動(dòng)路線，并將產(chǎn)品盡量擺放在消費(fèi)者經(jīng)常走動(dòng)的地方，如端架、靠近入口的轉(zhuǎn)角處等。這說明終端陳列應(yīng)注意（）。
A.充分利用既有空間
B.爭取人流較多的陳列位置
C.保持商品價(jià)值
D.系列商品集中陳列
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)退貨情況出現(xiàn)時(shí)，負(fù)責(zé)確保退貨商品品質(zhì)無誤的部門是（）。
A.倉儲(chǔ)部門
B.銷售部門
C.會(huì)計(jì)部門
D.檢驗(yàn)部門
最新試題
銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)中，不屬于退貨商品清點(diǎn)內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
談判博弈中的“囚徒困境”是指（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在談判中慢條斯理的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
“不斷重復(fù)最有力的工具，可以同時(shí)使用不同的渠道、方式表達(dá)己方的提議、意圖和要求一一如先口頭陳述，然后訴諸書面，接著在公開場合再次提及。”上述行為體現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
談判的討價(jià)還價(jià)階段是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)談判方格可知，解決問題導(dǎo)向型的組合是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
促成交易是完成推銷全過程的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。
題型：問答題
商品接近法
題型：名詞解釋