問答題在商場中，一名推銷員正在向一位年輕的女士推銷一套服裝。這位女士很喜歡這套服裝的設(shè)計(jì)和款式，但認(rèn)為這套服裝的顏色已經(jīng)過時(shí)了。這名推銷員很清楚今年服裝顏色的流行趨勢。顧客顯然不太了解今年的潮流。這名推銷員沒有指責(zé)顧客不懂潮流，而是微笑地說：“小姐，你的記憶力的確很好，這種顏色幾年前已經(jīng)流行過了。我想您是知道的，服裝的潮流是輪回的，如今又有了這種顏色重新流行的跡象。”聽完這番話，這名女士欣然買下了這套衣服。處理顧客異議的一般程序有哪些？
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3.多項(xiàng)選擇題推銷活動(dòng)分析的程序包括（）。
A.確定分析目標(biāo)
B.收集分析資料
C.研究分析內(nèi)容
D.作出分析結(jié)論
E.撰寫分析總結(jié)
4.單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶銷售管理子系統(tǒng)的功能的是（）。
A.營銷管理
B.潛在客戶管理
C.聯(lián)系人管理
D.客戶服務(wù)信息管理
5.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)企業(yè)在全國各地設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這樣的服務(wù)方式屬于（）。
A.技術(shù)性服務(wù)
B.定點(diǎn)服務(wù)
C.巡回服務(wù)
D.免費(fèi)服務(wù)
最新試題
談判開局氣氛
題型：名詞解釋
因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動(dòng)和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會(huì)真正付諸實(shí)施。（）
題型：判斷題
談判的討價(jià)還價(jià)階段是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
“實(shí)施談判威脅的首要條件是具有控制或影響談判空間的某種力量，對(duì)這種力量的使用可以形成對(duì)對(duì)方的脅迫。”上述陳述體現(xiàn)了產(chǎn)生威脅的條件與因素中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
中間商的選擇得當(dāng)與否間接關(guān)系著生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷效果。（）
題型：判斷題
“一言既出，駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
還價(jià)策略的精髓是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述聯(lián)合利益的來源。
題型：問答題
人們十分忌諱不吉利的字眼。因此，一個(gè)優(yōu)秀的推銷人員應(yīng)具備（）。
題型：單項(xiàng)選擇題