加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經(jīng)理權限，應及時報上級公司處理。