單項選擇題

推銷人員要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客的購買動機和購買行為，善于展示和介紹自己的產品。這體現了推銷人員素質中的（）。

A.強烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務態(tài)度
D.說服顧客的能力

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