單項選擇題

在促進顧客忠誠的因素中，起到?jīng)Q定性作用的因素是（）。

A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務
B.多樣化的產(chǎn)品和及時性服務
C.個性化的產(chǎn)品和多樣化服務
D.個性化的產(chǎn)品和及時性服務

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