單項(xiàng)選擇題在促進(jìn)顧客忠誠(chéng)的因素中，起到?jīng)Q定性作用的因素是（）。
A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)
B.多樣化的產(chǎn)品和及時(shí)性服務(wù)
C.個(gè)性化的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)
D.個(gè)性化的產(chǎn)品和及時(shí)性服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品和服務(wù)可以給顧客帶來(lái)積極的體驗(yàn)，這屬于顧客滿意的（）。
A.滿足層次
B.新奇層次
C.愉快層次
D.驚喜層次
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于服務(wù)質(zhì)量來(lái)說(shuō)，只有一部分可以由服務(wù)提供者評(píng)定，其余的只能通過(guò)顧客的體驗(yàn)和感受來(lái)評(píng)價(jià)。這體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.無(wú)形性
B.不同質(zhì)性
C.不可分性
D.顧客參與性
3.單項(xiàng)選擇題公司在每種商品的外包裝上印刷“專供××地區(qū)銷售”的字樣，主要是為了管理（）。
A.訂貨
B.發(fā)貨
C.竄貨
D.退貨
4.單項(xiàng)選擇題在退貨管理中，調(diào)整應(yīng)收賬款余額的職責(zé)屬于（）。
A.生產(chǎn)部門
B.檢驗(yàn)部門
C.倉(cāng)儲(chǔ)部門
D.會(huì)計(jì)部門
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)銷售組織的管理者檢查、指導(dǎo)和幫助工作人員的重要依據(jù)是（）。
A.推銷總結(jié)報(bào)告
B.推銷計(jì)劃
C.推銷分析
D.推銷方案
最新試題
促成交易是完成推銷全過(guò)程的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
直接激勵(lì)中間商的方法有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
在擬定拜訪計(jì)劃時(shí)要確定哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}
以下不屬于市場(chǎng)環(huán)境的主要內(nèi)容的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
談判者為本次談判確定的最低目標(biāo)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
談判博弈中的“囚徒困境”是指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品陳列時(shí)，應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“面子”受到損傷的談判者會(huì)拒絕對(duì)方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品接近法
題型：名詞解釋