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填空題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在確保殘障人士享受與其他客戶平等權(quán)利基礎(chǔ)上，充分考慮各類殘障人士需求，盡可能提供便捷的（）服務(wù)。

答案：人性化

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)（）堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利原則。

答案：特定對(duì)象

大堂經(jīng)理不得為客戶辦理任何（）。

答案：交易業(yè)務(wù)