填空題

大堂服務(wù)人員應(yīng)對（）的不規(guī)范服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，主動提示。

答案：各營業(yè)崗位服務(wù)人員

你可能感興趣的試題

大堂服務(wù)人員（），及時響應(yīng)并解決客戶訴求，提供必要的安撫服務(wù)、預(yù)防投訴發(fā)生。

答案：主動進(jìn)行二次分流

客戶離開時大堂服務(wù)人員主動向客戶（）或（）。

答案：道別；示意