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單項選擇題
在管理客戶檔案時,可以根據(jù)客戶性質劃分客戶類型,根據(jù)不同類型客戶的需求和滿意程度,提供針對性的服務。加油站常見的客戶類型主要有()。
A、政府機構
B、與公司有業(yè)務來往的公司
C、普通公司
D、以上3項
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單項選擇題
客戶檔案管理應(),提高檔案系統(tǒng)的質量和效率。
A、用重于管
B、管重于用
C、客觀
D、以上都不是
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單項選擇題
加油站應利用客戶檔案分析客戶的加油潛力,制訂(),維護和改進客戶關系,鞏固固定客戶,爭取潛在客戶,有效提高加油站的銷售能力。
A、銷售計劃
B、管理計劃
C、開發(fā)計劃
D、拜訪計劃
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