填空題

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則要以（）為先，（）為主，依法維權(quán)，協(xié)調(diào)處置。

答案：預(yù)防；教育

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上市銀行全部建立且規(guī)范實(shí)施了（）制度，及時(shí)向社會(huì)公開經(jīng)營(yíng)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

答案：定期信息披露

致意的禮節(jié)要求是，晚輩向長(zhǎng)輩、下級(jí)向上級(jí)、主人向客人、（）。

答案：男性向女性致意