填空題

銀行通過整合優(yōu)化中后臺(tái)業(yè)務(wù)流程，實(shí)施前、中、后臺(tái)分離，將部分網(wǎng)點(diǎn)的（）人員釋放出來，投入到前臺(tái)服務(wù)中。

答案：后臺(tái)

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銷售終端（）（英文縮寫）是一種多功能終端，具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能。

答案： POS

手機(jī)銀行是銀行利用自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)、（）以及客戶手機(jī)，為客戶提供相關(guān)銀行服務(wù)的簡(jiǎn)稱。

答案：移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)