問答題

【簡答題】簡述處理顧客異議的主要辦法。

答案： 1.轉(zhuǎn)折處理法：根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由來間接否定顧客意見
2.轉(zhuǎn)化處理法：利用顧客的反對意見自身來處理
...

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【簡答題】簡述顧客異議的原因。

答案：顧客方面的原因：
1.顧客的需求
2.顧客的貨幣支付能力
3.顧客的購買習(xí)慣
4...

【簡答題】簡述介紹產(chǎn)品時應(yīng)掌握的技巧。

答案： 1.把握興趣集中點(diǎn)：主要有：商品的使用價值；流行性；安全性；美觀性；教育性；保健性；耐久性；經(jīng)濟(jì)性。
2.精彩...

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