單項(xiàng)選擇題

顧客買東西思想醞釀的八個階段中，顧客購買的興趣源于哪兩個方面（）。

A.聯(lián)想和欲望
B.商品和導(dǎo)購員
C.品牌和性能
D.信任和滿足

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單項(xiàng)選擇題

顧客最基本、也是最主要的購買動機(jī)是（）。

A.實(shí)用、省時(shí)、經(jīng)濟(jì)
B.利于健康
C.安全、舒適、方便
D.喜愛、認(rèn)可

單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者權(quán)益的管理權(quán)屬于國家各級（）。

A.行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門
B.消費(fèi)者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機(jī)關(guān)