單項(xiàng)選擇題“顧客常常抱怨送貨方式和時(shí)間不能滿足顧客的需要”屬于（）。
A.價(jià)格異議
B.商品異議
C.服務(wù)異議
D.購買時(shí)機(jī)異議
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1.單項(xiàng)選擇題“價(jià)格已不能再讓步了，我們現(xiàn)在最多能做的是先發(fā)貨，可以晚一個(gè)月付款”，這種治談的策略是（）。
A.高姿態(tài)策略
B.以柔克剛策略
C.將心比心策略
D.讓步策略
2.單項(xiàng)選擇題推銷員說”我有辦法讓你毎年花在辦公用品上的成本減少30％”。這種接近顧客方法屬于（）。
A.好奇接近法
B.饋贈(zèng)接近法
C.求教接近法
D.問題接近法
3.單項(xiàng)選擇題解決合同爭議的方法不包括（）。
A.和解
B.協(xié)商
C.仲裁
D.訴訟
4.單項(xiàng)選擇題客戶接受了推銷員小李的推銷，準(zhǔn)備簽一份6萬元的訂單，就在要簽合同的時(shí)候，小李突然想起忘記帶合同文本了。這是屬于推銷員在接近客戶之前沒有做好（）的準(zhǔn)備。
A.了解客戶情況
B.制訂拜訪計(jì)劃
C.心理
D.推銷工具
5.單項(xiàng)選擇題下列屬于鏈?zhǔn)揭]法的是（）。
A.廣告開拓法
B.連鎖介紹法
C.地毯式尋找法
D.中心開花法
最新試題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
題型：判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
特許經(jīng)營對于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。
題型：判斷題
當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會(huì)采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
題型：判斷題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋，售罄后價(jià)格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。
題型：判斷題
在檢測競爭對手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題