判斷題銷售目標(biāo)是團(tuán)隊的事情，與某一個導(dǎo)購人員無關(guān)。

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2.單項選擇題關(guān)于銷售，下列說法正確的是：（）。

A.銷售就是要改造顧客
B.銷售就是要迎合顧客
C.銷售就是要說服顧客
D.銷售就是騙取顧客的信任

3.單項選擇題當(dāng)走進(jìn)店鋪的顧客一言不發(fā)時，導(dǎo)購人員可以用來打開局面的話題有：（）。

A.一看您就很有錢，您收入是多少啊
B.您喜歡哪個電影明星
C.今天是不是下雨了
D.我猜您女朋友一定很漂亮

4.單項選擇題下列獲取顧客好感的方法中，不正確的是：（）。

A.給進(jìn)店的顧客倒水喝
B.即使是很胖的人，也要夸她身材好
C.認(rèn)可顧客的觀點
D.時常贊美顧客

5.單項選擇題在下列導(dǎo)購行為中，錯誤的是：（）。

A.導(dǎo)購人員有自控能力，出現(xiàn)問題可以自行處理
B.未經(jīng)店長允許，不擅自離開工作現(xiàn)場
C.時刻保持工作現(xiàn)場干凈整潔
D.嚴(yán)格遵守上下班時間