單項選擇題從范圍來說，現(xiàn)代化的業(yè)務員，除了有本專業(yè)的知識，還應該具備什么（）
A.多元化的智能
B.工作的技巧
C.熟練的業(yè)務水平
D.對客溝通的能力
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1.單項選擇題授權(quán)不是目的，授權(quán)的實質(zhì)是（）和提升。
A.團結(jié)
B.專業(yè)
C.激活
D.控制
2.單項選擇題公司的每一個崗位都應該具備什么（）
A.資格
B.知識
C.知識和技巧
D.條件
3.單項選擇題德國貝塔斯曼公司的核心文化是什么（）
A.知性與理性
B.知性與智慧
C.文化與素質(zhì)
D.方便與快捷
4.單項選擇題管理學上通常所說的“鯰魚效應”，指的是在組織內(nèi)部形成（）環(huán)境。
A.合作
B.融洽
C.競爭
D.穩(wěn)定
5.單項選擇題公司不夠?qū)I(yè)化，客戶怎么辦（）
A.只有無奈
B.自己小心和無奈
C.越來越不放心
D.不應該太挑剔