單項選擇題影響團隊凝聚力的外部因素是什么（）

A.外來威脅
B.領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格
C.目標(biāo)的吸引力
D.規(guī)模的大小


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1.單項選擇題哪一個不是制定目標(biāo)的途徑（）

A.上司定
B.下屬定
C.公司定
D.共同定

2.單項選擇題制定目標(biāo)的黃金原則不包括哪個（）

A.明確性
B.衡量性
C.時限性
D.實現(xiàn)性

3.單項選擇題什么是決策的前提（）

A.發(fā)展
B.目標(biāo)
C.計劃
D.人員

4.單項選擇題反對自滿和欺騙行為是哪一個角色的特點（）

A.推進(jìn)者
B.執(zhí)行者
C.創(chuàng)新者
D.凝聚者

5.單項選擇題哪一個不是解決客戶投訴的步驟（）

A.自我介紹
B.總結(jié)經(jīng)驗
C.記錄下來
D.提出方案