單項選擇題

項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在合同收尾期間發(fā)生爭議。在確定項目完成時，哪一份文件是項目經(jīng)理和項目發(fā)起人之間協(xié)議的依據(jù)？（）

A.驗收的可交付成果
B.項目范圍說明書
C.項目管理計劃
D.項目章程

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單項選擇題

項目經(jīng)理在兩個期限緊迫的項目之間輪替。盡管時間有限，但他決定從這兩個項目中收集經(jīng)驗教訓(xùn)。項目經(jīng)理應(yīng)如何收集經(jīng)驗教訓(xùn)？（）

A.在每個項目完成時記錄經(jīng)驗教訓(xùn)
B.請求知識管理部門的幫助
C.存檔項目會議的所有會議記錄
D.從啟動階段開始，定期記錄經(jīng)驗教訓(xùn)

單項選擇題

在生產(chǎn)環(huán)境中實施后識別到一個項目問題。若要識別發(fā)生這種問題的原因，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)？（）

A.帕累托圖
B.直方圖
C.石川圖
D.控制圖